기프티박스 리뷰

REVIEW

♥상품 사용후기입니다♥

상품 게시판 상세
SUBJECT 불만족
WRITER 네**** (ip:)
DATE 18.09.21READ 168
한번 시착하자마자 고리가 빠져서 끼우느라 고생했고 끼우자마자 다시빠져서 환불요청했으나 시착한 상품은 환불이 어렵고 수리도 왕복택배비 지불해야한다그래서 그냥 만이천원 버린셈치려구요

(2018-09-20 19:39:37 에 등록된 네이버 페이 구매평)
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  • 기프티박스 18.09.27 0점
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    스팸글 안녕하세요 고객님~ 불편드려 정말 죄송합니다
    소비자보호법 및 악세사리 위생관련 법규상 착용하신 상품은 환불/교환이 불가능하여 고객센터에서 그렇게 안내해드린것 같습니다~
    저희 사훈이 '최소한의 마진으로 최고의 서비스를 고객님들께 퍼주자입니다' 한번 착용하셨는데 파손이 되셨다면 저희 마음으로는 무조권 무상교환/AS 혹은 환불 도와드리고 싶으나 이 사항을 악용하시며 교환/환불기간 전까지 열심히 착용하시고 고의적으로 파손 후 교환/환불을 요구하시는 고객님들이 계셔서 저희가 상품수령후 시착한 흔적 및 파손상태를 보고 판단하여 새제품과 동일한상태에서 파손이 되었다고 판단되면 무상 교환/AS/환불 처리해드립니다 .하지만 착용흔적, 강한충격 (택배 이동간 충격으로 인한 파손 및 불량은 저희가 식별가능합니다) 으로 인한 파손은 왕복배송비를 고객분께서 부담하셔야합니다교환/환불 규정 부디 이해 부탁드립니다,
    고객센터로 다시 한번 연락주시면 교환/환불 기간이 지났어도 규정상 처리 가능한 사항까지 빠르게 도와드리겠습니다!!
    감사합니다~
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